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Troca e devolução

A Opus Solar é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.

Condições gerais

A solicitação de troca deverá ser comunicada através do nosso email comercial@opussolar.com.br em até sete dias corridos a partir da data do recebimento.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser expressamente comunicadas através do email comercial@opussolar.com.br
Orientamos nossos clientes que se houver variações como: embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto incorreto, recuse o recebimento do produto.

Devolução por arrependimento / desistência

Conforme Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui sete dias corridos a partir da data de recebimento para o arrependimento ou desistência da compra, considerando as seguintes condições:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou instalação, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus itens inclusos, conforme foi enviado.